Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Pensando na sua satisfação, nossa loja segue as seguintes regras para trocas e devoluções:

PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

CONDIÇÕES

Para que a troca ou devolução seja realizada, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso

• Esteja com a etiqueta fixada

• Seja enviado na embalagem original

• Apresente nota fiscal ou comprovante de compra

SOBRE O FRETE

• O frete de envio da troca até nossa loja é por conta do cliente.

• O frete do novo produto (envio de volta ao cliente) é por nossa conta.

IMPORTANTE

• Não realizamos troca ou devolução de peças em promoção.

ESTORNO DO PAGAMENTO

 

Em casos de devolução, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o produto chegar à nossa loja.
O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no pedido.